1. U vybraného produktu klikněte na tlačítko "Přidat do košíku". Produkt se přesune do košíku. 
2. Poté si můžete kliknutím na příslušné tlačítko zvolit, zda si přejete pokračovat v nákupu, anebo přesměrovat do košíku.
3. Jakmile budete s nákupem spokojeni, klikněte na tlačítko „Přejít do košíku“ anebo na ikonu košíku v pravém horním rohu webové stránky. Poté se Vám zobrazí košík s vloženými produkty. Zde můžete měnit množství produktů, nebo počet kusů u jednotlivých produktů.  
4. Dále zvolte způsob dopravy a způsob platby.
5. V následujícím kroku vyplňte dodací a fakturační údaje.
6. Pečlivě si zkontrolujte rekapitulaci objednávky. Objednávku dokončíte kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Nezapomeňte potvrdit souhlas s obchodními podmínkami a se zpracováním osobních údajů, abychom mohli objednávku řádně zpracovat.
7. Na Vámi poskytnutý e-mail přijde automatické potvrzení a souhrn objednávky. Pokud do několika minut potvrzení neobdržíte, kontaktujte nás na info@panaceapraha.cz – je možné, že je špatně uvedený email, nebo potvrzení spadlo do spamu.
8. O odeslání objednávky Vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu s informacemi o termínu odeslání a číslem zásilky.

Postup reklamace zboží:

1. Stáhněte si a vyplňte přiložený formulář na reklamaci zboží. 
2. Formulář společně s fotodokumentací závady zašlete na emailovou adresu: info@panaceapraha.cz 
3. O průběhu vyřízení reklamace Vás budeme informovat do 7 pracovních dnů.

Reklamační formulář ke stažení ZDE

Postup odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží

1. Stáhněte si a vyplňte přiložený formulář na odstoupení od kupní smlouvy. Nezapomeňte jej podepsat. 
2. Přiložte vyplněný formulář společně s dokladem o koupi ke vrácenému zboží a zašlete zpět na uvedenou adresu ve formuláři.
3. Nejpozději do 14 dnů Vám vrátíme peníze na uvedený účet.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží ke stažení ZDE

Odesíláte zboží i do zahraničí?
Ne, zboží aktuálně odesíláme pouze na území České republiky.